從上海飛到連雲港的飛機慣性地延誤了一個多小時,航空公司在擴音器上說了一些千篇一律的「理由」,然後,沒有問候我們是否有不滿便機械式地說了聲「多謝你們的諒解」了事。我在過去的三個多月裡就乘搭過十一班內地客機,包括了三家航空公司及四個機場,其中有十班機的起飛時間延誤超過一小時,祇有一斑衹延誤了半個小時,那麼短的延誤也可以算是內地航空史上的「意外」事件了吧。不管是因為航道控制或是機械故障而做成延誤,乘客都是要被「委屈」地「諒解」情況。這種劣根猶如飛機般一日千里地滋長,斑次越多,劣根就滋長得越亂,就更找不出問題的源頭來。
我想劣根與髮根有點相像,頭髮總要比每週的航班數量多,祇要每天梳理清洗好必定能暢順地生長。希望為人民服務的航空事業專家們也能像理順髮般每天清理好問題的根源,再不需要多說「多謝你們的諒解」就好了。
Friday, January 16, 2009
劣根與髮根
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1 comment:
新居裡的「寬帶」安裝好了嗎?
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